30 dní na vrátenie tovaru
Chceme, aby ste mali pri nákupe dostatok času na rozhodnutie. Preto vám pri nákupe na eurobike.sk poskytujeme možnosť vrátiť tovar až do 30 dní od jeho prevzatia.
Zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní zostáva v plnom rozsahu zachované. eurobike.sk vám navyše poskytuje dobrovoľnú možnosť vrátenia tovaru od 15. až do 30. dňa, ak tovar spĺňa podmienky uvedené nižšie.
Ako 30-dňové vrátenie funguje?
Prvých 14 dní
Pri nákupe cez internet máte ako spotrebiteľ zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.
Tovar môžete rozbaliť, prezrieť a vyskúšať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti – teda tak, ako by ste si ho mohli prezrieť alebo vyskúšať v kamennej predajni.
Vyskúšanie nie je používanie
Ak sa s tovarom zaobchádza nad rámec potrebný na jeho bežné prezretie alebo vyskúšanie a dôjde tým k zníženiu jeho hodnoty, spotrebiteľ môže zodpovedať za toto zníženie hodnoty.
Od 15. do 30. dňa
Po uplynutí zákonnej 14-dňovej lehoty vám eurobike.sk poskytuje ďalších 16 dní na vrátenie tovaru ako dobrovoľný benefit.
Predĺžená lehota je určená na pokojné rozhodnutie o nákupe, nie na používanie alebo dlhodobé testovanie výrobku.
Aby bolo možné tovar vrátiť medzi 15. a 30. dňom, musí byť v stave, v akom ho môžeme opätovne ponúknuť ako nový.
- tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a čistý,
- musí byť kompletný vrátane dodaného príslušenstva, návodov a ďalších súčastí,
- ak je to vzhľadom na charakter výrobku možné, musí byť zachovaný pôvodný obal, visačky a ochranné prvky,
- výrobok nesmie niesť známky používania, opotrebenia, poškodenia alebo znečistenia,
- samostatne zakúpené komponenty nesmú byť namontované na bicykel, ak montáž zanechala známky použitia,
- oblečenie, prilby a obuv môžu byť iba vyskúšané spôsobom zodpovedajúcim skúšaniu v kamennej predajni,
- obuv nesmie byť používaná vonku.
Bicykle a elektrobicykle
Pri bicykloch a elektrobicykloch je zachovanie stavu nového výrobku obzvlášť dôležité.
Pri vrátení od 15. do 30. dňa
- bicykel alebo elektrobicykel môže byť rozbalený, skontrolovaný a vyskúšaný iba v rozsahu porovnateľnom so skúšaním bicykla v predajni,
- bicykel nesmie byť jazdený vonku,
- nesmie byť používaný na ceste, cyklotrase, v teréne ani pri bežnej jazde,
- pneumatiky, pohon, brzdy, rám, kľuky, pedále a ostatné komponenty nesmú niesť známky jazdy, opotrebenia alebo používania,
- pri elektrobicykli nesmie byť používaním zákazníkom zaznamenaný nájazd kilometrov,
- bicykel musí zostať v stave vhodnom na ďalší predaj ako nový výrobok.
Komponenty a príslušenstvo
Komponenty a príslušenstvo vrátené v rámci dobrovoľnej lehoty od 15. do 30. dňa musia zostať nepoužité a v stave vhodnom na ďalší predaj ako nový výrobok.
Komponent, ktorý bol namontovaný na bicykel a nesie známky montáže alebo používania, nemusí spĺňať podmienky dobrovoľného 30-dňového vrátenia.
Pôvodný obal
Odporúčame uschovať si počas 30-dňovej lehoty pôvodný obal, visačky, ochranné prvky a všetko dodané príslušenstvo.
Pri dobrovoľnom vrátení od 15. do 30. dňa môže byť zachovanie pôvodného balenia dôležité pre posúdenie, či je možné výrobok ďalej ponúkať ako nový.
Náklady na vrátenie
Náklady spojené so zaslaním tovaru späť predávajúcemu znáša zákazník, pokiaľ pri konkrétnom spôsobe vrátenia nie je uvedené inak.
Tovar odporúčame zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Vrátenie peňazí
Pri zákonnom odstúpení od zmluvy počas prvých 14 dní postupujeme podľa platných právnych predpisov.
Pri dobrovoľnom vrátení medzi 15. a 30. dňom sa vrátenie uskutočňuje podľa podmienok programu 30 dní na vrátenie tovaru eurobike.sk.
30 dní na rozhodnutie, nie 30 dní na používanie
Predĺženou lehotou vám chceme poskytnúť viac času a väčšiu istotu pri nákupe.
Výrobok si môžete prezrieť a vyskúšať podobne ako v kamennej predajni. Dobrovoľná lehota však nie je určená na to, aby bol výrobok počas 30 dní bežne používaný a následne vrátený.
Tovar vrátený medzi 15. a 30. dňom musí byť možné opätovne ponúknuť ako nový.