30
Chceme, aby ste mali pri nákupe dostatok času na rozhodnutie. Preto vám pri nákupe na eurobike.sk poskytujeme možnosť vrátiť tovar až do 30 dní od jeho prevzatia.
Počas prvých 14 dní sa uplatňujú zákonné podmienky pre odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku. eurobike.sk vám navyše poskytuje dobrovoľnú možnosť vrátenia tovaru od 15. do 30. dňa, ak tovar spĺňa podmienky uvedené nižšie.
Ako 30-dňové vrátenie funguje?
Zákonné podmienky odstúpenia
Počas prvých 14 dní sa vrátenie tovaru riadi zákonnými podmienkami pre odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku.
Tovar môžete rozbaliť, prezrieť a vyskúšať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti – teda tak, ako by ste si ho mohli prezrieť alebo vyskúšať v kamennej predajni.
Vyskúšanie nie je používanie
Ak sa s tovarom zaobchádza nad rámec potrebný na jeho bežné prezretie alebo vyskúšanie a dôjde tým k zníženiu jeho hodnoty, spotrebiteľ zodpovedá za toto zníženie hodnoty.
Dobrovoľný benefit eurobike.sk
Po uplynutí zákonnej 14-dňovej lehoty vám eurobike.sk poskytuje ďalších 16 dní na vrátenie tovaru ako dobrovoľný benefit.
Predĺžená lehota je určená na pokojné rozhodnutie o nákupe, nie na používanie alebo dlhodobé testovanie výrobku.
Podmienky od 15. do 30. dňa
Aby bolo možné tovar vrátiť medzi 15. a 30. dňom, musí byť v stave, v akom ho môžeme opätovne ponúknuť ako nový.
- tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a čistý,
- musí byť kompletný vrátane dodaného príslušenstva, návodov, dokumentácie a ďalších súčastí,
- musí byť zachovaný pôvodný obal, visačky a ochranné prvky,
- výrobok nesmie niesť známky používania, opotrebenia, poškodenia alebo znečistenia,
- zakúpené komponenty musia zostať nenamontované a bez známok používania,
- oblečenie, prilby a obuv môžu byť iba vyskúšané spôsobom zodpovedajúcim skúšaniu v kamennej predajni a nesmú niesť známky nosenia, znečistenia, prania ani zápachu,
- obuv nesmie byť používaná vonku.
Bicykle a elektrobicykle
Pri bicykloch a elektrobicykloch je zachovanie stavu nového výrobku obzvlášť dôležité.
- bicykel alebo elektrobicykel môže byť rozbalený, skontrolovaný a vyskúšaný iba v rozsahu porovnateľnom so skúšaním bicykla v predajni,
- bicykel ani elektrobicykel nesmie byť jazdený vonku – na ceste, cyklotrase ani v teréne,
- pneumatiky, pohon, brzdy, rám, kľuky, pedále a ostatné komponenty nesmú niesť známky jazdy, opotrebenia alebo používania,
- pri elektrobicykli nesmie byť používaním zákazníkom zaznamenaný nájazd kilometrov,
- bicykel alebo elektrobicykel musí zostať v stave vhodnom na ďalší predaj ako nový výrobok.
Komponenty a príslušenstvo
Komponenty a príslušenstvo vrátené v rámci dobrovoľnej lehoty od 15. do 30. dňa musia zostať nepoužité a v stave vhodnom na ďalší predaj ako nový výrobok.
Namontovaný alebo používaný komponent nespĺňa podmienky dobrovoľného 30-dňového vrátenia.
Pôvodný obal
Pri dobrovoľnom vrátení od 15. do 30. dňa musí byť výrobok vrátený v pôvodnom obale, kompletný a so všetkým, čo bolo súčasťou balenia pri jeho dodaní.
Súčasťou vrátenia musí byť najmä všetko príslušenstvo, návody, dokumentácia, visačky, ochranné prvky a ďalšie súčasti, ktoré boli s výrobkom dodané.
Výrobok aj jeho balenie musia byť v stave, ktorý umožňuje jeho ďalší predaj ako nového tovaru.
30 dní na rozhodnutie, nie 30 dní na používanie
Predĺženou lehotou vám chceme poskytnúť viac času a väčšiu istotu pri nákupe.
Výrobok si môžete prezrieť a vyskúšať podobne ako v kamennej predajni. Dobrovoľná lehota však nie je určená na to, aby bol výrobok počas 30 dní bežne používaný a následne vrátený.
Tovar vrátený medzi 15. a 30. dňom musí byť možné opätovne ponúknuť ako nový.
Náklady na vrátenie
Náklady spojené so zaslaním tovaru späť predávajúcemu znáša zákazník, pokiaľ pri konkrétnom spôsobe vrátenia nie je uvedené inak.
Ak využijete nami zabezpečený zvoz, cena zvozu podľa aktuálneho cenníka bude odpočítaná zo sumy, ktorú vám vrátime.
Tovar odporúčame zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Vrátenie peňazí
Po prijatí vráteného tovaru skontrolujeme jeho stav a kompletnosť. Vrátenie peňazí následne spracujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a podmienkami vrátenia.
Pri dobrovoľnom vrátení od 15. do 30. dňa musí tovar spĺňať podmienky programu 30 dní na vrátenie tovaru eurobike.sk.
Postup pri vrátení tovaru
Kompletný postup, adresu na vrátenie a možnosti zvozu kuriérom nájdete na samostatnej stránke.
Ako vrátiť tovar ›Potrebujete poradiť?
Ak si nie ste istí podmienkami alebo postupom vrátenia, pokojne sa nám ozvite. Radi vám pomôžeme.