Ako vrátiť tovar

Ak vám tovar nevyhovuje, vrátenie vybavíte jednoducho v niekoľkých krokoch. Začnite v sekcii Moja objednávka – stačí vám číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.

Po zaregistrovaní vrátenia si môžete vybrať, či nám tovar odošlete sami alebo zabezpečíme jeho vyzdvihnutie kuriérom.

Stačia 3 kroky

1. krok Otvorte svoju objednávku

V sekcii Moja objednávka zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri nákupe.

2. krok Skontrolujte svoj e-mail

Pošleme vám odkaz, cez ktorý bezpečne otvoríte detail svojej objednávky.

3. krok Vyberte tovar na vrátenie

V detaile objednávky vyberte tovar a množstvo, ktoré chcete vrátiť, doplňte údaje pre vrátenie peňazí a odošlite vrátenie.

Moja objednávka ›

Ako nám tovar doručiť?

Po zaregistrovaní vrátenia si môžete vybrať spôsob, ktorý vám viac vyhovuje.

Možnosť 1

Tovar odošlete sami

Balík môžete odoslať priamo na našu adresu.

eurobike.sk
Družstevná 1143/24
958 01 Partizánske

Možnosť 2

Zvoz vybavíme za vás

Ak nechcete riešiť dopravu sami, radi zabezpečíme vyzdvihnutie zásielky kuriérom.

Stačí nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo cez online chat.

Tovar odporúčame bezpečne zabaliť, aby k nám počas prepravy dorazil v poriadku.

Cena zvozu

Vyberieme vhodný spôsob prepravy podľa typu tovaru a spôsobu, akým vám bola objednávka pôvodne doručená.

DPD – štandardný balík

Komponenty, príslušenstvo a ostatný menší tovar.

10 €

DPD – bicykel alebo elektrobicykel

Pre bicykle a elektrobicykle pôvodne doručené prostredníctvom DPD.

25 €

GEIS – zložený bicykel alebo elektrobicykel

Pre bicykle a elektrobicykle pôvodne doručené prostredníctvom GEIS.

35 €

Chcete využiť zvoz? Ozvite sa nám a pomôžeme vám s jeho zabezpečením.

30 dní na vrátenie

Na eurobike.sk máte na vrátenie tovaru až 30 dní od prevzatia. Podrobné podmienky sme pre vás zhrnuli na jednom mieste.

Podmienky vrátenia tovaru ›

Potrebujete poradiť?

Ak si nie ste istí postupom, pokojne sa nám ozvite. Radi vám pomôžeme.

Zákaznícka linka

038/749 00 00

E-mail

info@eurobike.sk

Online chat

Napíšte nám cez chat v pravom dolnom rohu.