Vrátenie tovaru

Ak vám tovar nevyhovuje, vrátenie vybavíte jednoducho v niekoľkých krokoch. Začnite v sekcii Moja objednávka – stačí vám číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.

Po zaregistrovaní vrátenia si môžete vybrať, či nám tovar odošlete sami alebo zabezpečíme jeho vyzdvihnutie kuriérom.

Stačia 3 kroky

1. krok Otvorte svoju objednávku

V sekcii Moja objednávka zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri nákupe.

2. krok Skontrolujte svoj e-mail

Pošleme vám odkaz, cez ktorý bezpečne otvoríte detail svojej objednávky.

3. krok Vyberte tovar na vrátenie

V detaile objednávky vyberte tovar a množstvo, ktoré chcete vrátiť, doplňte údaje pre vrátenie peňazí a odošlite vrátenie.

Moja objednávka ›

Ako nám tovar doručiť?

Po zaregistrovaní vrátenia si môžete vybrať spôsob, ktorý vám viac vyhovuje.

1. možnosť

Tovar odošlete sami

Balík môžete odoslať priamo na našu adresu.

Adresa na vrátenie:

eurobike.sk
Družstevná 1143/24
958 01 Partizánske

2. možnosť

Zvoz vybavíme za vás

Ak nechcete riešiť dopravu sami, zvoz zásielky radi vybavíme za vás.

Ako to funguje?

Stačí nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo cez online chat a dohodneme s vami vyzdvihnutie zásielky kuriérom.

Tovar odporúčame bezpečne zabaliť, aby k nám počas prepravy dorazil v poriadku.

Cena zvozu

Vyberieme vhodný spôsob prepravy podľa typu tovaru a spôsobu, akým vám bola objednávka pôvodne doručená.

DPD – štandardný balík

Tovar z kategórie komponenty a príslušenstvo.

10 €

DPD – bicykel alebo elektrobicykel

Pre bicykle a elektrobicykle pôvodne doručené prostredníctvom DPD.

25 €

GEIS – bicykel alebo elektrobicykel

Pre bicykle a elektrobicykle pôvodne doručené prostredníctvom GEIS.

35 €

Chcete využiť zvoz? Ozvite sa nám a pomôžeme vám s jeho zabezpečením.

Ak využijete nami zabezpečený zvoz, cena zvozu podľa uvedeného cenníka bude odpočítaná zo sumy, ktorú vám vrátime. Kuriérovi pri vyzdvihnutí nič neplatíte.